CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Điều 1: Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên website www.yensaostarbird.com.vn gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà www.yensaostarbird.com.vn cần Quý khách cung cấp bắt buộc khi đặt mua hàng và để www.yensaostarbird.com.vn liên hệ xác nhận khi Quý khách đăng ký đặt hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho khách hàng.

Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, xác nhận thanh toán
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc theo yêu cầu
• Cung cấp thông tin dịch vụ (nếu khách hàng yêu cầu)
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng: gửi email hướng dẫn, hỗ trợ bảo hành…

Không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.yensaostarbird.com.vn.

Điều 3: Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ của Quý khách thông qua hotline 0977 100 579. Nếu không có yêu cầu, thông tin vẫn sẽ được bảo mật tuyệt đối.

Điều 4: Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong phạm vi sau:

• Công ty TNHH Quốc Tế Song Tiên và các bộ phận có liên quan đến việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng, …), trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật

Ngoài các đối tượng trên, không bên thứ ba nào được phép truy cập vào thông tin cá nhân khách hàng.

Điều 5: Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ SONG TIÊN

Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0317650670 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 16/01/2023

Địa chỉ: 745 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0901 100 579

Điều 6: Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Khi tiếp nhận các phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận yêu cầu:

– Qua email: songtien.cskh@gmail.com
– Qua điện thoại: 0977 100 589
– Trực tiếp tại địa chỉ: 745 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điều 7: Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết:

• Không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Nếu có sự cố rò rỉ thông tin do bị tấn công hệ thống, chúng tôi sẽ chủ động phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý và thông báo kịp thời đến khách hàng

Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng:

• Gửi khiếu nại qua email songtien.cskh@gmail.com
• Hoặc gọi tới Hotline 0977 100 589

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng tối đa 03 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật) kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.